在电子元器件贸易行业，贸易商往往需要支持下游客户对整个BOM表的需求，帮助客户在清单中匹配所有的材料编号，即行业中常说的电子元器件配单。BOM材料编号种类繁多，因此单一交易员一般库存较少，供应更依赖于下游供应商。当销售人员收到下游客户的整个BOM需求时，通常会分配给买方询问下游供应商。

因此，销售人员和采购人员最熟悉电子元件配件。

然而，在分配采购询价任务的过程中，销售人员和采购人员应如何合作，以满足快速向客户报价的目标？

场景1：

买家老林忙得要死，因为他是一个旧的零部件采购，对产品信息、行业知识、供应商等了如指掌，外部调查询价相对较快，所以销售人员喜欢找他询问。但这样，老林的工作量就很大，积压了大量的采购询价任务，但很容易出错。

场景2：

买家小陈每天都在钓鱼，由于缺乏采购技巧，询价效率低下，大家自然不喜欢给他发采购需求，导致工作量小，每天钓鱼，无法成长。

虽然事情很小，但影响很大！针对上述问题，可以优化采购询价任务的分配流程，建立销售人员与采购人员之间的良性合作机制：

1.采购部门分职能。

不同部门采购不同类别的产品，加强买家对该领域的关注和专业性，降低员工的学习成本，提高采购查询效率。

2.采购员分等级。

控制每个人可以抓取的数量，避免太多的采购订单不能及时完成；根据人员技能和能力区分等级，以匹配相应的等级采购。客户优先考虑买家服务，以确保客户满意度。

3.实施买方抢单流程。

销售人员不能再指定买家了。系统将根据产品类别生成指定部门的询价任务表，当询价任务表未被索赔时，表面不可见，以避免买方抓住容易的订单。买方可以直接在个人操作中心抢到订单。

电子元件配件必须提供高效、专业的配件服务。基于这一目标，我们深入组件配件的实际工作场景，梳理优化销售人员和采购人员的查询操作流程，合理配置采购人员资源，不断提高采购查询效率，大大提高企业的查询效率。